優良リフォーム業者の探し方|失敗やトラブルを回避しよう

足場組立中の一軒家

 内装・水回り・外壁塗装どのリフォームでも悩む方が多いのが、リフォーム業者の探し方です。

最近はリフォーム専門店・大手ハウスメーカー・個人店などさまざまな形態があり、どこに声をかけるべきか難しいですよね。

この記事ではリフォーム業者の探し方種別の特徴、優良リフォーム業者を見極めるポイントなどを解説します。

リフォーム店選びの前にぜひチェックしてみてください。

 

リフォームの成功は会社選びが重要!

キッチン組み立て中の職人

住まいをより良くすることがリフォームの目的ですが、残念ながら失敗談や後悔の声は尽きません。

リフォームで失敗してしまう原因はさまざまですが、業者選びは特に重要なポイントです。

豊富な経験とノウハウのあるリフォーム業者を見つけることができれば、プロ目線のアドバイスで失敗を事前に回避することができます。

逆に実績が乏しいリフォーム業者に頼んでしまうと、経験不足によるトラブルや失敗のリスクが高まります。

まずは第一段階である業者探しにしっかりこだわり、信頼できるお店を見つけてリフォームを成功させましょう。

 

【種類別】リフォーム業者の探し方と特徴

リフォーム工事中の様子 

 

インターネット

スマートフォンやパソコンでのインターネット検索は、いつでもどこでもリフォーム業者を探せる手軽な手段です。

リフォーム店のホームページを直接探したり、ポータルサイトを利用したり、いろいろな探し方があります。

簡単に多くの業者を比較検討できる反面、選択肢が多すぎて決められないのはよくある悩みです。

最近はほとんどのリフォーム店がホームページを持っているため、レベルの差が大きく見極めが難しい点も要注意。

空き時間などを使って手軽に業者探しができるため、最初の情報収集をするのに適している方法です。

 

新聞チラシ

朝刊や夕刊のチラシを見て業者を探す昔ながらの方法も、まだまだ現役です。

新聞チラシは自宅から近いリフォーム業者の情報が集まりやすく、選択肢が増えすぎないので悩みにくいのがメリットといえるかもしれません。

ただし最近はホームページに力を入れている会社も多く紙面は情報量が限られるため、インターネットと併用するのが良いかもしれません。

 

店舗を直接訪問

新聞チラシやインターネットで見つけた業者や近所のリフォーム店を直接訪問するのも一つの探し方です。

少し時間はかかりますが、お店の雰囲気や接客レベルなどを直接チェックできるのは大きなメリット。

自宅の状況や希望するリフォームに合わせた具体的なアドバイスを聞けるので、ある程度工事時期や内容が定まっている方におすすめです。

頼むか分からないのに直接行くのはハードルが高いと感じる方も多いですが、優良リフォーム店ならきちんと対応してくれるはずです。

 

知人の紹介

実際にリフォームをした親戚や友人に直接業者を紹介してもらう方法は、生の口コミを参考にできる貴重なチャンスです。

実際にかかった費用や工事中の様子なども聞けますし、仕上がりを直接見られるのも大きなメリットです。

ただし一度紹介してもらうと後で断りづらくなるのはデメリットといえます。

実際に紹介してもらう前によく話を聞いて、問題がないかチェックすることが大切です。

 

近所で工事中の家を見てみる

リフォーム工事中のお家で直接話を聞いてみるのも、チャンスがあればぜひ実行したい探し方です。

実際に工事をしている職人さんや現場様子を直接見られますし、お家の人からお話を聞ければとても参考になります。

普段から関係のあるご近所でリフォーム中のお家を見つけたら、積極的にお話を聞いてみてください。

 

訪問販売

リフォーム業者が自宅に直接訪問してくるパターンには若干注意が必要です。

全ての訪問販売に当てはまるわけではありませんが、いわゆる「悪徳リフォーム業者」が多くみられるためです。

訪問販売で最も厄介なやり口が、流れるようにその場で契約・工事・集金を済ませられ、事後に悪徳であることがわかるパターンです。

また、このような業者はメンテナンス適正時期である建物や工事中であるお宅と知って狙っているようなタイミングでやってきます。

訪問販売でお声が掛かったときには、冷静に会社について調べてみてください。

相手のペースで契約せず、相見積もりを取ってみるのも良いかと思います。

 

優良リフォーム業者見極めチェックポイント

外壁塗装中の職人 

 

対応スピードや接客

最初の問い合わせの対応スピードや接客レベルも、優良リフォーム店を見つけるための重要なチェックポイント。

連絡や見積もり段階でスピード感がない業者は、その後のリフォーム工事もスムーズに進めるのは難しいでしょう。

リフォーム工事に対するノウハウがある優良店なら、質問に対する回答や見積もりはスピーディーなはずです。

聞いたことにすぐ答えてくれるか、約束の期日までに対応してくれるかなど、対応レベルをしっかりチェックしてみて下さい。

 

使う人目線になってくれるか

リフォーム店を選ぶときは、ご自宅の状況やライフスタイルに合わせたプランを提案してくれるかチェックしてみてください。

リフォームでは設備や建材をただ新しくするだけでなく、実際に使う人の目線に合わせてカスタマイズすることが大切です。

例えばキッチンはレイアウトや加熱機器のバリエーションがたくさんあり、使いやすい組みあわせはお料理スタイルによって変わります。

現在の間取りや家事動線に合わせたプラン作りは、リフォーム店の腕の差が表れる部分。

実際に使うお客様の目線になり、プロのアドバイスをしてくれる優良リフォーム店を探しましょう。

 

スタッフの資格や知識レベル

リフォーム業は必須となる資格や実地経験がないため、スタッフが十分な建築知識を持っているかチェックしましょう。

建築士やインテリアコーディネーターなどの資格は、基本的な知識を持っているという見極め材料になります。

また、水まわりなどのメーカー商品は、定期的に改良や入れ換えによって仕様が変わります。

商品のデザインや機能だけでなく、メーカーのプランシートなどに付属されている製品のレイアウト図面を正しく読み取れるかどうかも、担当者の経験・知識レベルが表れるポイント。

分からないことや疑問はどんどん質問して、信頼できるスタッフかどうか見極めましょう。

 

口コミに問題がないか

実際にリフォーム工事をした人の口コミ情報は、優良リフォーム店を見極める大事な材料になります。

インターネット上の口コミも参考になりますが、なるべく地域の情報も直接聞いてみてください。

職場や親戚、友人など、いろいろな人に声をかけてみるとネット上にない口コミが聞けるかもしれません。

最初に挙げたようになるべく地元のリフォーム店を選んで、評判の良いところを見つけましょう。

 

まとめ:信頼できる業者探しがリフォーム成功の第一歩

リフォーム工事成功の第一条件は、工事や設計のノウハウ・経験が豊富な業者を見つけることです。

今回ご紹介した見極めポイントをチェックして、信頼できる優良リフォーム店を探してみてください。

 

カラーズのスタッフ

千葉県松戸市周辺でリフォームをご検討の際は、地元リフォーム専門店のカラーズにご相談ください。

建築知識と豊富な現場経験を持つ一級建築士がご自宅を診断し、ライフスタイルにピッタリなリフォームプランをご提案いたします。

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監修者情報

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【保有資格】
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